Japonya’nın 2’inci en büyük taşınabilir operatörü KDDI, 40 milyon kullanıcısını direkt etkileyen bir sorunu çözmeye çalışıyor. KDDI’yi kullanan vatandaşlar hâlâ arama yapamıyor ve SMS gönderemiyor.
Mobil operatör kaynaklı yaşanan meseleden ötürü ülke genelinde telefonlara, ATM’lere ve internete erişimde bu hafta sonu büyük problemler yaşandı. Şirket, veri iletiminin bugün büyük ölçüde onarıldığını lakin hizmet kısıtlamalarının hâlâ birçok kullanıcının telefon görüşmesi yapma ve kısa ileti gönderme konusunda sorun yaşamasına neden olduğunu söyledi.
Kesinti, batı Tokyo’daki bir tesiste planlı bir bakım çalışması sırasında Cumartesi günü erken saatlerde başladı. KDDI’nin taşınabilir servislerinin 39 milyondan fazla kullanıcısı için SMS gönderimini, telefon görüşmelerini ve öteki servislerini bakım çalışması sırasında devre dışı bıraktı.
Şirketin tüm hizmetlerini devre dışı bırakmasının akabinde, Meteoroloji Ajansı yüzlerce istasyonda hava durumu bilgileri gönderemedi, düzinelerce bankamatik devre dışı bırakıldı, Tokyo ve öbür vilayetlerdeki belediyeler, konutta sıhhat takibine tabi olan COVID-19 hastalarına ulaşmakta sorun yaşadı.
Kabine Lider Yardımcısı Seiji Kihara gazetecilere verdiği demeçte, “Sosyal ve ekonomik faaliyetler için çok kıymetli bir altyapı olan cep telefonu hizmetinin bu kadar uzun bir mühlet kullanılmaz hale gelmesi son derece üzücü ” dedi.
Kihara hükümetin durumu “ciddiye aldığını” söyledi ve KDDI’yi kapsamlı bir açıklama yapmaya çağırdı. Kihara, KDDI’nin kullanıcılardan gelebilecek muhtemel hasar talepleri için tazminatı “içtenlikle” düşünmesini beklediğini de kelamlarına ekledi.
Pazar günü, KDDI CEO’su Makoto Takahashi olanlar için özür diledi ve kesintiye uğrayan hizmetlerin tekrar başlaması için çalışmaların devam ettiğini söyledi.
İçişleri ve Bağlantı Bakanı Yasushi Kaneko Pazar günü yaptığı açıklamada, “Bunu önemli bir olay olarak görüyoruz. Kesinti bilhassa bahtsızdı çünkü insanların yaklaşan bir tayfun nedeniyle sıcak çarpması, artan COVID-19 riskleri ve muhtemel acil durumlarla karşı karşıya olduğu bir zamanda acil durum davetlerini kesintiye uğrattı” dedi.
Geçen yıl ülkedeki diğer bir büyük taşınabilir operatör NTT DoCoMo tarafından meydana gelen bir kesinti yaklaşık 13 milyon insanı etkilemişti.